インターネットの不具合発生
休日の朝に、娘から「テレビでユーチューブが見れない」と言われたので、テレビの不具合かと思ったのですが、パソコンもインターネットに繋げない状況になっていました。
インターネット環境自体に問題があるかと思い、情報ボックス内を確認してみると、ＯＮＵの「光回線」と「認証」ランプが消灯していました。
どこかでメンテナンスでもしているのかと思いしばらく様子を見ていると、数時間後にインターネットにつながるようになったため、様子を見ることにしたのですが、数日後にまたインターネットに繋がらなくなってしまいました。
我が家はドコモ光を契約しているので、ドコモの故障相談ダイヤルの「１１３」に電話をしてみるものの、混みあっておりつながらず、自動音声で案内された「ＮＴＴドコモおたすけロボット」での対応を選択し、症状を回答していくと、どうやらＯＮＵの経年劣化による不具合の可能性が高そうで、交換品を送付してもらい、自分で交換することとなりました。
ＯＮＵの交換
後日、交換品のＯＮＵが届きました。
進化したＯＮＵが届くのかと思ったら、全く同じものが届きました。
ただ、製造年は今まで使っていたものが2016年8月ですが、届いたものは2023年4月と新しいものです。
交換方法も分かりやすく記載された紙が入っていましたので、５分ほどで簡単にＯＮＵを交換することができました。
電源を入れると、しっかりと「認証と光回線」にもランプがついています。
ＯＮＵは約１０年で寿命となるようですが、我が家は約７年使用して不具合が発生したこととなります。
Wi-Fiルーターは今のところ大丈夫そうですが、同じ時期に利用を初めているので、今後不具合が出てくるかもしれませんね。
ＯＮＵを交換したところ、気持ちインターネットの速度が上がったような気がします。
インターネットの調子が良くなり、気分良く使えるようになり嬉しいですね。
交換した古いＯＮＵはＮＴＴに返送して今回のトラブルは無事解決となりました。
今の生活ではインターネットは必要不可欠ですが、今回のトラブルでインターネットが使えない間は少しだけデジタルデトックスができた気もするので、今後は読書やスポーツなどアナログな活動も充実させないといけないなと思いました。
